“ITIL® como herramienta para controlar costes y potenciar la operación de las TIC”

Las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) son, hoy por hoy, elementos esenciales para el funcionamiento de cualquier organización.

IT Infrastructure Library (ITIL) representa un conjunto de conocimientos basado sobre buenas prácticas que la industria ha recopilado tras años de trabajo en colaboración con centros de estudio e investigadores académicos. ITIL define conceptos y propone métodos estructurados para la gestión de los elementos que componen una infraestructura tecnológica y sus características, aplicando énfasis especial en la provisión de servicios.

La idea fundamental es comprender la interrelación de estos elementos para optimizar el rendimiento general de los resultados y los beneficios que la plataforma tecnológica proporciona (o intenta proporcionar) a la organización, alineando las actividades del equipo de trabajo TIC con los objetivos organizativos e implantando disciplinas de mejora continua en todas sus actividades.

Es por ello, que el Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación de la Región de Murcia (COITERM) ha organizado un seminario denominado ITIL® como herramienta para controlar costes y potenciar la operación de las TIC”con la ayuda de COOPERA, Conocimiento y Método,  quien ofrecerá un panorama general de ITIL, ilustrando con ejemplos concretos y casos prácticos los beneficios que traen a las organizaciones la aplicación de los principios de la Gestión de Servicios TIC.

Este seminario, de carácter gratuito, tendrá lugar el próximo 3 de Mayo de 2012, de 18.30h a 20.00h en el Centro Cultural las Claras (véase dirección).

Debido a que el aforo es limitado, es necesario una inscripción previa antes del 2 de Mayo  a través del siguiente correo electrónico: administracion@aiterm.org